08b77057.jpg今日は妙子さんと出勤日が同じで、今度のDM発送準備をしていると、代表がお店に…。
いつものように、笑顔で挨拶をしたつもりだったのですが、「もう一度」の声に、二人揃って挨拶のし直しです。

お客様に対しても行う挨拶は、「姿勢正しく美しく」。
和の國スタッフが携帯する手帳にも、「背筋を伸ばし、あごを引く、姿勢は気迫の第一歩。」とあります。

いくら気持ちを込めているつもりでも、姿勢や態度、表情が悪ければ、それは気持ちが込もっていないのと同じことですよね。
新しいスタッフの方が入り、私も今一度初心に戻って、お相手に不愉快な思いをさせないよう、細心の注意を払わねば、と痛感します。

今日も、ありがとうございます。
和の國 スタッフ 鋤先美紀子